カスタマーサクセス - Musubu (ムスブ)

営業活動の目標設定やアプローチ手法のアドバイスなど、貴社の営業成果拡大にコミットするための伴走支援を実施します。

Musubuのカスタマーサクセスなら

Musubu導入後の目標設定から
アプローチ手法の提案など
営業活動における貴社の成果創出を総合的に支援

1on1での
現状課題のヒアリング
目標設定と
アプローチ手法の策定
継続した営業活動の
振り返り

01
1on1での現状課題のヒアリング

Musubuにご契約いただいた後は、貴社専任の営業経験が豊富なカスタマーサクセス担当が、貴社の営業活動に関するヒアリングを実施します。貴社商材の詳細や、過去に実施された営業活動についてなど、様々な観点から状況をお伺いし、最適な支援を策定します。
02
目標設定とアプローチ手法の策定

お伺いしたご状況に合わせて、Musubuを活用した営業活動における目標設定と、営業アプローチ手法の策定を実施します。合わせて、貴社商材と相性の良いアプローチ先の選定を行います。
03
継続した営業活動の振り返り

営業活動は継続的な改善が不可欠です。成果創出している企業の多くは「施策の振り返り」を欠かさず行っています。目標達成に向けて実施したアクションの中で良かった点・悪かった点を洗い出し、次回の営業活動の改善に繋げる、振り返りのMTGを定期実施いたします。

カスタマーサクセスの付帯条件

Musubuのカスタマーサクセスは、スタートプラン/6ヶ月プラン/12ヶ月プランの
いずれかのプランをご契約いただいたお客様に付帯するサービスです。
アプローチ先の選定や営業手法に課題を感じている方は、ぜひ上記いずれかのプランをご契約くださいませ。

	フリープラン	単月プラン(スモール/ ミディアム/ラージ)	長期プラン(スタート/ 6ヶ月/12ヶ月)
企業情報の検索・閲覧・ダウンロード	△制限あり	〇	〇
メール一斉送信	×	〇	〇
メール配信結果分析	×	〇	〇
取引先管理	〇	〇	〇
営業先担当者管理	△5件まで	〇	〇
営業活動管理	△制限あり	〇	〇
成約傾向分析	×	〇	〇
案件管理	△5件まで	〇	〇
カスタマーサクセス	×	×	〇
マッチ度算出	〇	〇	〇

プランを確認する

カスタマーサクセス
支援における成果

商談化率
メール反応率
成約数

お客様の声

カスタマーサクセスで支援を行った
お客様の嬉しいお声の一部を掲載

食品卸会社　N社

カスタマーサクセスの担当者から条件のみで企業リストを抽出するのではなく今まで試行錯誤してきた営業活動結果を元にリストを抽出する方法を教えていただきました。
自社の商材に合わせた方法を提案いただけて非常に助かりました。
企業コンサルティング会社　E社

機能に含まれているメール配信を使ってメールを送ってみましたが驚きました。開封率やクリック率がわかる上に、開封企業の業界傾向まで表示されるため、自社サービスの強みを発揮できる業界を探すのに大いに役立ってます。
Webサービス会社　P社

カスタマーサクセス担当から提案を受け、営業リストを取得する前に対象企業の規模感を可視化する方法を教えてもらいました。候補企業を入れるほど精度が上がる感触を得たので自社リストを取り込んで成約傾向を分析して見るところから始めます。ありがとうございます！
人材紹介会社　F社

活動履歴を残しながら運用を進める方法をカスタマーサクセスのご担当から教えていただきました。新規開拓を実施するにあたって今まではリスト管理が煩雑で複数の担当からご連絡をしてしまいクレームを受けたケースもありましたが、営業進捗を簡単に記録できるので非常に助かってます。メンバ毎の進捗状況も一目で見ることができるので効率的な営業活動を行える体制が出来ました。